ENCOMENDAS & ENVIOS

1. Encomendas
1.1. Ao efetuar uma encomenda na loja on-line, o cliente permanece vinculado aos termos dos artigos por ele selecionados no prazo de cinco dias a contar da data do pedido. Após este período, a SwiftCarbon reserva-se o direito de atualizar os valores dos artigos. Neste caso, e após os cinco dias, se o cliente desejar finalizar a compra, terá que assumir o valor atualizado e visível na loja online no momento da confirmação do pedido.
1.2. O cliente deve registrar-se na loja online, ou entrar como convidado, e deve aceitar os Termos e Condições Gerais. 
1.3. O preenchimento dos dados e o fornecimento de informações pelo cliente, assim como a respectiva verificação, são de responsabilidade exclusiva deste.
1.4. A loja online fornece os seguintes métodos de pagamento: Cartão de Crédito, PayPal, Transferência Bancária e Multibanco.
1.5. Após a confirmação do pedido pelo cliente, a SwiftCarbon irá confirmá-lo através de um email enviado para o cliente. 
1.6. Num prazo de 24 horas após o envio de uma mensagem eletrónica ao cliente, o pagamento do pedido será confirmado pela SwiftCarbon, sendo emitido e enviado ao mesmo a respetiva fatura com os itens adquiridos, a qual também estarão visíveis e disponíveis para download na Área Pessoal do Cliente em swiftcarbon.com (se este estiver registado). 
1.7. A confirmação do pagamento pela SwiftCarbon, dentro do prazo indicado, sem qualquer oposição por parte do cliente final, é assumida, contratualmente, como aceitação da encomenda. 
1.8. Qualquer cliente está autorizado a cancelar a encomenda no prazo máximo de 14 dias após a data de entrega da encomenda, nos termos do direito de livre resolução (Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro) e de acordo com o política de devolução, que é fornecida em conjunto com a confirmação da encomenda.

2. Envio da encomenda
2.1. A SwiftCarbon assume apenas o envio atempado e correto do produto pela transportadora, não sendo responsável pelos atrasos causados por esta. O tempo estimado para o envio da encomenda na loja online não é, portanto, vinculativo. 
2.2. A SwiftCarbon enviará o pedido ao cliente entre 1 a 7 dias após o recebimento do pagamento, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim. 
2.3. Se o produto estiver visível na loja on-line como "Esgotado", o cliente poderá solicitar um alerta por e-mail quando o produto estiver disponível novamente. Ao receber este alerta, a SwiftCarbon garante a entrega do produto ao cliente até 24h após receber o pagamento do pedido, sendo o tempo de transporte da total responsabilidade da transportadora contratada para este fim.
2.4. O cliente pode acompanhar o transporte da encomenda através do link de tracking da transportadora responsável pelo seu envio. Após a confirmação do pagamento do pedido, será enviado um link para o cliente, por email, permitindo o acompanhamento do pedido. A partir daqui, o cliente pode acompanhar todo o processo, desde a fábrica da SwiftCarbon até à entrega da encomenda no endereço previamente indicado pelo cliente. 
2.5. Se o cliente não estiver disponível no momento da a entrega da encomenda, é da sua total responsabilidade contactar a transportadora e combinar uma nova data de entrega. Os contactos da transportadora podem ser encontrados no aviso de tentativa de entrega deixado na caixa de correio do cliente.

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